Interbank Lima: Gestor de Speech Analityc

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• Empresa ó Institución:
  BANCO INTERBANK
• Vacantes:
  01
• Ubicación:
  Lima
• Fecha de Publicación:
  02 de Junio de 2017
• Plazo de Postulación:
  Hasta el 30 de Junio de 2017

Plaza	GESTOR DE SPEECH ANALITYC: Área: Servicio al Cliente y Contact Center
Nivel	Universitarios: Bachilleres, Titulados
	En Interbank nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Speech Analityc que será responsable de Analizar información que permita implementar mejoras en procesos relacionados con nuestra Banca Telefónica. Requisitos indispensables: Grado académico: Bachiller o Titulado. Especialidad (es): Administrador de empresas, Educación. Conocimientos específicos: Presentaciones efectivas, comunicación a todo nivel, técnicas de entrenamiento. Conocimientos de sistemas: Excell Nivel Intermedio o Avanzado, Power point Intermedio o Avanzado. Idiomas: Inglés Básico. De preferencia contar con Experiencia en análisis de resultados de evaluaciones para determinar planes de acción o mejoras en capacitación. Tendrá como tareas: - Escuchar y revisar el contenido de llamadas seleccionadas por el analista de Speech Analytics. - Detectar oportunidades de mejora obtenidas por speech analytics. - Retroalimentación de oportunidades de mejoras detectadas a los supervisores y analista de speech analytics. - Elaborar contenidos de capacitación en coordinación con analistas de procesos y supervisores. - Entrenamiento a todo el contact acerca de mejoras a implementar como resultado del análisis de las categorías.
Fecha	02 de Junio de 2017
Lugar	Lima
Plazo de Contrato	Duración de Contrato: A Tratar
Salario	Salario Acorde al Mercado
Tipo de Trabajo	Full Time
Cómo Postular	PUBLICACIÓN DE LA CONVOCATORIA: Publicación de la convocatoria en la pagina de empleos de Interbank en https://www.trabajaeninterbank.pe/: A partir del 01/06/2017. INSCRIPCIÓN DE POSTULANTES: - Fecha de Inscripción virtual de Postulantes: Hasta el 30 de Junio de 2017. - Los interesados que cumplan los requisitos deben ingresar en el siguiente link: [ POSTULAR ] ¡No pierdas la oportunidad de ser parte de Interbank, El mejor banco a partir de las mejores personas! Postula ya con nosotros ¡y haz realidad todas tus metas!.
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