| Descripción del Puesto |
ASISTENTE DE NEGOCIOS Y SERVICIOS - TOPY TOP TRUJILLO » Trujillo, La Libertad
ASISTENTE DE NEGOCIOS Y SERVICIOS - TOPY TOP CHICLAYO » Chiclayo, Lambayeque
El perfil para este puesto requiere:
- Estudios de las carreras profesionales de Administración, Economía, Contabilidad o afines.
- Conocimiento de MS Office a nivel intermedio.
- Experiencia laboral mínima de 1 año en el área de atención al cliente o ventas en empresas financieras o retailers.
- Disponibilidad para laborar en horarios de acuerdo a necesidad del negocio.
Presentar las siguientes competencias:
- Orientación al cliente interno y externo
- Calidad y Servicio
- Comunicación
- Proactividad
- Empatía
- Organización
- Integridad
Las principales funciones son la siguientes:
- Brindar servicio de pre-venta y post venta, de los productos y servicios de la financiera, absolviendo consultas, cambios administrativos, comunicando promociones vigentes, bloqueos, modificación de direcciones, coordinación con clientes para recojo y activación de tarjetas así como atención de reclamos de clientes y no clientes.
- Pre filtrar las bases de datos de clientes potenciales, registrar y armar operaciones, así mismo enviar inspecciones domiciliarias y/o laborales según corresponda.
- Verificar que el expediente contenga el sustento de acuerdo a las políticas de crédito vigente.
- Efectuar acuse de tarjetas y la custodia de valorados de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Realizar el control diario de tarjetas (Stock) arqueando los saldos de los mismos al inicio y al final del día.
- Efectuar el embozado de la Tarjeta de Crédito y/o la emisión de la Ficha Virtual.
- Llevar control de reportes internos sobre la gestión diaria, base de datos.
- Controlar diariamente el stock de formatería utilizada en el punto de negocio y el economato en tienda cumpliendo con el requerimiento del mismo de acuerdo al cronograma.
- En ausencia del Funcionario de Negocios, asumirá sus funciones, considerando que no cuenta con autonomía para la aprobación de créditos, para lo cual tendrá que gestionar su aprobación con la Mesa de Autonomías.
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