Descripción del Puesto *: | Formación:
- Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Estadística, Ingeniería de Sistemas o Economía.
- Manejo de Excel - Nivel Avanzado
- Conocimientos adicionales: Manejo de bases de datos en SQL y/o SAS.
- Nivel de inglés intermedio.
- Experiencia: Hasta 3 años en posiciones similares.
Funciones:
- Monitoreo y análisis diario de excesos de roaming de voz y datos para asegurar los ingresos de la compañía.
- Coordinación constante con áreas afines (Revenue, Atención al Cliente, Sistemas, Legal).
- Iniciativa y puesta en marcha de proyectos que contribuyan a automatizar los proceso del área para hacerlos más eficientes.
- Elaboración de umbrales para cada plan abierto que se crea.
- Gestión y ejecución de suspensión por excesos.
- Generar alertas sobre usos y servicios no conformes.
- Monitoreo y análisis diario de excesos de telefonía, navegador y mensajería.
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