| Descripción del Puesto *: | JEFE DE GESTION DE PROCESOS Y PROYECTOS HUANCAYO
Función:
- Planificar, organizar y dirigir las actividades de análisis y mejora continua de los procesos y diseño organizacional de la Caja, formulando y administrando a nivel institucional los documentos normativos internos. Asimismo, gestionar los proyectos institucionales asignados.
Requisitos mínimos:
Formación:
- Título profesional de carreras de ingeniería, ciencias administrativas o contables.
- Especialización en Gestión de Procesos y/o Diseño Organizacional y/o Organización y métodos Y/o sistemas de calidad y/o temas afines.
Experiencia:
- Dos años en instituciones financieras o en cargos de igual o similar responsabilidad en otras empresas.
OFICIAL DE ATENCION AL USUARIO Y OPERACIONES HUANCAYO
Función:
- Planificar, organizar y dirigir las actividades en el ámbito de operaciones , proponiendo normas que mejoren su operatividad y administración.
- Asimismo velar por la apropiada calidad de atención a los clientes y/o usuarios de la Caja y por la implementación y cumplimiento de todas las normas establecidas por la Caja para sustentar el Sistema de Atención al Usuario, en el marco de lo establecido en la ley N°29888 en su Reglamento contenido en la Res. SBS N°8181-2012 y demás normatividad aplicable.
- Cumplir el rol.
Requisitos mínimos:
Formación:
- Título profesional en carreras de ciencias administrativas, económicas o contables.
- Tener conocimiento y experiencia relevante en temas de protección al consumidor, transparencia de información y atención al usuario.
- Tener conocimiento adecuado de las normas sobre protección al consumidor, las de transparencia de información y atención al usuario.
- Tener conocimiento y experiencia suficiente con relación a los productos y servicios que brinda la caja.
Experiencia:
- Dos años en instituciones financieras en el área de operaciones y/o cumplimiento normativo.
Otros:
- Comprobada solvencia moral (Clasificación crediticia del deudor de 100% normal).
- No contar con antecedentes penales, judiciales y policiales.
Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley..
- Capacitaciones constantes.
- Excelente clima laboral.
- Desarrollo de línea de carrera.
- Bonos por productividad. |
