| Descripción del Puesto *: | Únete a la Entidad Financiera que cuenta con el mayor record de colocación de tarjetas de crédito en el mercado nacional. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos Comerciales para la sede de Sullana del
Banco Falabella.
El Banco Falabella pertenece al grupo Falabella con más de 30 años de experiencia en búsqueda constante de retos y expansión a nuevos mercados. Pertenecemos al Top 5 de grupos más grandes de Latinoamérica, estando entre los principales países: Perú, Chile, Argentina, Colombia.
Profesion:
- Contabilidad, Economía, Administración, Ingeniería, Administración Bancaria, Comunicaciones y/ó afines.
Perfil:
- Informar a los clientes sobre los servicios y beneficios que ofrece el banco
- Absolver consultas y atender requerimientos de los clientes en materia de créditos de consumo.
- Gestionar los reclamos de los clientes en cuanto a operaciones realizadas con el crédito y hacer seguimiento de los reclamos atendidos.
- Realizar la activación de cuentas del crédito gestionado por la oficina de Servicio al Cliente: cuentas bloqueadas por refinanciadas, recalendarizaciones, reprogramaciones y Título de Valor Protestado (según procedimiento hasta un año de bloqueo).
- Actualizar datos de los clientes en el sistema CMR y PIF (Previa verificación de datos y de acuerdo al procedimiento interno)
- Verificar, recepcionar y visar la documentación requerida por los trámites a seguir en el Front Office, así como cuadrar la documentación recibida en el día para ser enviados al Departamento encargado
- Entregar diversos documentos solicitados por el cliente que se encuentran en Oficina Principal, de acuerdo a procedimiento.
- Solicitar la documentación requerida para la obtención de los diferentes créditos de consumo
- Llenar la solicitud de créditos de consumo, contrato, registro de firmas, etc.
- Preparar el file o prospecto para su evaluación en Negocios Financieros y Servicio de Créditos.
- Seguimiento del crédito hasta su desembolso.
- Efectuar el cuadre total diario de los requerimientos atendidos y remitirlos a los Jefes de Plataforma
- Refinanciar cuentas, así como revisar e ingresar al sistema de Cobranzas las operaciones realizadas
- Cumplir las metas de colocación de Seguros, asesoramiento y anulaciones.
- Generar las claves secretas de los tarjetahabientes
- Evaluar la documentación solicitada al cliente para ampliaciones o asignaciones de líneas de crédito
- Enviar los files, registros, cartillas y/o documentación a las áreas respectivas
- Realizar el cuadre de claves secretas
- Realizar el cuadre de Solicitudes ingresadas
- Realizar el cuadre de refinanciaciones, recalendarizaciones o reprogramaciones
- Consolidar las compras de deudas.
- Apoyar en las funciones de emboce.
Experiencia:
- En ventas de productos tangibles e intangibles
Beneficios por ser parte del Banco Falabella:
- Contrato a plazo fijo por 3 meses.
- Descuentos en todas las empresas del grupo: Tottus, Sodimac, Saga Falabella.
- Tasas de créditos preferenciales con el Banco Falabella.
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