Asesor de Banca Por Telefono(30 Asesores)
Código de referencia:ASORBDescripción:
El área de Canales de Distribución requiere cubrir 30 vacantes de Asesores de Banca por Teléfono, para el mes de Marzo del 2011. El puesto de Asesor de Banca por Teléfono se
encarga de brindar información y asesoría, así como, atender
diversos requerimientos de clientes y no clientes verificando la información en los diferentes sistemas del BCP en las áreas
correspondientes a través de llamadas telefónicas, emails, Chat, WebCallBack.
Requisitos
- Egresado o estudiante universitario de los últimos ciclos a partir del VIII ciclo de las carreras de Administración, Economía,
Ingeniería Industrial, Ciencias de la Comunicación o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
- Habilidad en digitación.
- Capacidad de persuasión y negociación
- Disponibilidad para trabajar en el Callao o en Lima, en jornada completa y en diferentes turnos como: Lunes a Viernes de
9:00 am a 6:00 pm o de 10:00 am a 7:00 pm, Sábados o Domingos hasta el medio día/ Luego de 3 a 6 meses se cambiarán
los horarios, según las necesidades del área como: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm/ 7:00 am a 2:00 pm / 9:00 am a
5:00 pm/ 12:00 pm a 8:00 pm/ 2:00 pm a 9:00 pm/ 5:00 pm a 12:00 am/ Sábados o Domingos hasta el medio día.
Funciones
- Atender diariamente llamadas telefónicas, emails, chat, WebCallBack de clientes del BCP sobre consultas de saldos,
pagos, información del producto, cargos, etc. de diferentes productos del BCP como tarjetas de crédito, créditos de
consumo, CTS, entre otros; verificando el requerimiento en los diversos sistemas disponibles.
- Atender diariamente llamadas telefónicas de clientes sobre reclamos. Verificar la información proporcionada por el cliente
en los sistemas del BCP.
- Atender los bloqueos de tarjetas de débito (Credimás, viabcp) y de tarjetas de crédito (Tarjeta de crédito Visa, tarjetas de
negocios, tarjetas American Express).
- Realizar la venta de productos por teléfono ( como seguros de vida, créditos efectivos ).
Te Ofrecemos
- Remuneración competitiva en el mercado
- Crecimiento y desarrollo profesional.
Observaciones
-Para poder ser considerado en el proceso de selección, el postulante debe mostrar un adecuado comportamiento en el
Sistema Financiero.
-Es importante anexar el cv.
- La fecha máxima de postulación es el Lunes 21 de Febrero
