Convocatorias de Personal En:Reniec


Titulo de la Oferta*:Reniec
Puesto Disponible*:Supervisor de Centro de Monitoreo (Vacantes 01)
Descripción del Puesto *:CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS
I. CODIGO DE CONVOCATORIA : 450-2011/GRH/RENIEC
Unidad Orgánica : Gerencia de Operaciones Registrales / Sub Gerencia de Control y Fiscalización
Título del puesto : Supervisor de Centro de Monitoreo
Cantidad : 01
El servicio a realizar será en la localidad de : Lima

1.-DESCRIPCION DEL SERVICIO A REALIZAR
  • Se encargara de supervisar el Centro de Monitoreo, verificando la conformidad en la atención a los ciudadanos en las Oficinas Registrales incorporadas al sistema CCTV-IP, responsabilizándose de la verificación del cumplimiento del Protocolo de Atención al Usuario . 
  • Coordina con los Jefes de la OR.y Supervisores, sobre las no conformidades detectadas, gestionando la acción correctiva y solución inmediata que garantice la optima atención a los administrados. 
  • Consolidada y analiza los reclamos presentados por la Línea 0800-114040, absolución de consultas a través de Chat Institucional, quejas sobre las no conformidades del personal de la GOR, que ingresan a través del Portal Institucional , recomendado acciones correctivas. Asimismo efectuara el seguimiento del cumplimiento de las acciones correctivas recomendadas. Elaboración de los informes correspondientes, correspondientes, pudiendo participar en las investigaciones que el caso amerite.
  • Atenderá aquellos procedimientos administrativos que contemplen las actividades propias de la Sub Gerencia de Control y Fiscalización relacionados directamente con las no conformidades de atención, presentadas por los administrados.
  • Otras funciones que se le asigne en la Sub Gerencia de Control y Fiscalización.
2.-PERFIL MINIMO REQUERIDO

2.1 Estudios :
a.- Bachiller en Administración, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.

2.2-Experiencias :
a.- Experiencia laboral mínima de 05 años afines al cargo.

2.3- Especialidad:
a.- Conocimiento en Atención al Cliente o Seguridad Institucional.

3.- ESTUDIOS Y EXPERIENCIA COMPLEMENTARIA

3.1 Capacitación complementaria:
a.- Conocimiento en Gestión de Calidad o Seguridad Institucional.

3.2 Experiencia complementaria:
a.- Experiencia laboral en actividades de Supervisión.
b.- Experiencia laboral en actividades de monitoreo de instalaciones CCTV-IP , digitales o similares.

4.-CONDICIONES GENERALES
4.1- No tener antecedentes Penales ni Policiales, ni percibir pensión u otros ingresos provenientes del Estado, no estar inhabilitado para contratar con el Estado, contar con recibos por honorarios profesionales de preferencia electrónicos, DNI no caduco, contar con RUC activo .
4.2- En caso de ser una persona con Discapacidad ( que cumpla con el perfil ) adjuntar Certificado de Discapacidad permanente e irreversible otorgado por las Instituciones que señala la ley .
4.3- En caso de ser un Licenciado de las FF.AA ( que cumpla con el perfil )adjuntar copia simple del documento oficial emitido por la autoridad competente acreditando su condición de Licenciado

II. ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCION:
1.- EVALUACION CURRICULAR : Tres días hábiles posteriores de vencido el plazo de convocatoria .
2.- ENTREVISTA PERSONAL : Se comunicará posterior a la evaluación curricular.(Leer Fuente)
Fecha*: 20 de septiembre de 2011
Localidad*:Lima
Departamento*:Lima
Salario: S/ 3,500.00 Mensual (Monto sujeto a descuentos de ley según D.L. N°1057 - Fondo Previsional y/o Renta de 4ta.Categoría)
Comienzo*:A Tratar
Duración*:Periodo de Contrato 3 Meses
Tipo de trabajo*:Full Time
Solicitudes*:III . IMPORTANTE
1.- Todo postulante, deberá presentar su CURRICULUM VITAE DOCUMENTADO, sustentando el perfil solicitado, copia de su DNI, impresión de su RUC , formato de la Declaración Jurada , formato curricular , llenados y firmados de acuerdo al perfil solicitado ( los formatos se encuentran en la página principal de convocatorias de la Reniec) o Descargalo de Aqui Abajo:
*Llenar la información solicitada, imprimir y adjuntar en su currículum vítae.

Enviarlos en un sobre cerrado indicando el código de convocatoria a Jr.Talara Nº 130 3º Piso Jesús Maria , Lima a partir del 19 al 23 de Setiembre del 2011 ; en el horario de 9:00 am a 4:00 pm; vencido este plazo no será considerado.

2.- Todas las etapas del proceso serán publicas en la pagina web (http://www.reniec.gob.pe/portal/Empleos2.jsp?id=2).

3.- El permanente seguimiento de las etapas del presente proceso es de entera responsabilidad de los postulantes, a través de la pagina web.
Empresa*:Reniec
Contacto:
Teléfono:
Fax:
E-mail*:


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